今回はスタッフによる特別編!
いつもは書かれないちょっとした裏側について少しお見せしちゃおうと思います。(パンパカパーン!)
SAPには営業事務スタッフと建築事務スタッフの2名が在籍しておりますので、(3名の場合もあります)
ではまず営業スタッフから……
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営業事務・受付スタッフのまにょかです。
弊社では、お客様がいらっしゃった時に受付へお出ししている案内カードがございます。
それがこちら↓
(個人情報のため、お名前は伏せさせて頂いております)
これを作成するのは私の業務の1つです。
(時折急遽入ったお打合せなどは対応できず出ていないこともあります…申し訳ありません…)
この案内カード、ウェルカムカードと呼ばれておりまして、
四季・そして月によってカードの柄も変えてお出ししております。
年間に数回来られるお客様は柄も何度か変わっていることに
お気づき頂けたでしょうか?(気づいて頂けると嬉しい!)
例えば5月だと
柔らかくも緑々しい草花やポピー、など
ポピーの花言葉は、「いたわり」「思いやり」
10月だと
ハロウィーン関係や、コスモスなど
コスモスの花言葉は「優美」「美麗」
いらっしゃったお客様が少しでも、受付の窓の外をご覧になると共に
四季を感じて下されば、私としても幸いです。
そしてお客様のご案内・お茶出しをするのも私と建築スタッフの役目。
時折お茶出しの後に話しかけてくださる方がいらっしゃるのですが、
あれ、実はとても嬉しいです。ふふ。
弊社は14階にありますので、
天気のいい日にいい景色を見ながらお客様と数分できる会話は、
私としても心穏やかになれる時間です。
いつも、ありがとうございます。
あと、ご案内後にウェルカムカードはお下げするのですが、
向かうと置いてあったウェルカムカードが無いことが御座います。
なんと奇妙なミステリー…かと思いきや、
感動したお客様がカードをお持ち帰りになることがあるのです。
私としてもほっこりとした気持ちになる嬉しい出来事です。
また、心置きなく皆様とご挨拶、そしてご案内できる日を楽しみに
シマダアセットパートナーズでお待ちしております。
では建築スタッフあにゃかにバトンターッチ!
まにょか
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建築事務・受付スタッフのあにゃかです。
私の受け持つ業務の中で、物件のお引渡しの際に
ご成約されたお客様にお渡しする竣工図書をまとめるサポートがあります。
(沢山の重要書類……!!!)
その中に竣工写真をまとめたアルバムがございます。
プロのカメラマンさんに撮影してもらったピッカピカな物件のお写真を
設計担当者が厳選し、私がアルバムにまとめています。
(丁寧に…丁寧に……)
お客様にとって大切な記念になるものなので、
心を込めて作っております。
このアルバムをご覧になったお客様に喜んでいただければ幸いです。
あにゃか
↓
以上、特別編でした!
お客様につながるお仕事は、見えないところにも沢山散りばめられています。
日々の業務にそういった意識をもって接することで、
良い結果がもたらせるように、スタッフ一同願っております。
大変な状況かとは思いますが、
みなさまの元気なお顔を見ることのできる未来まで
私どもも3蜜を避けつつも、密接に関わりのある仕事に日々努めてまいります。
お体、どうぞご自愛くださいませ。
まにょか・あにゃか